ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท สุภัทรา โบ๊ท จำกัด แจ้งว่า จากกรณีคลิปวิดีโอเหตุการณ์เรือข้ามฟากโคลงขณะกำลังให้บริการข้ามฟากจากท่าวัดระฆังไปท่าช้าง วันที่ 3 ก.คคำพูดจาก pg เว็บตรง. 66 ตามที่ปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์นั้น บริษัทฯ ขอชี้แจงว่า เมื่อวันที่ 3 ก.ค. 66 เวลา 17.00 น. เรือโดยสารข้ามฟากออกจากท่าเรือวัดระฆังข้ามไปท่าเรือท่าช้างตามเส้นทางปกติ โดยในช่วงดังกล่าว มีเรือโดยสารไฟฟ้าขนาดใหญ่แล่นผ่านมุ่งหน้าไปวัดอรุณราชวรารามราชวรมหาวิหาร (วัดอรุณ) จึงเกิดคลื่นขนาดใหญ่ เป็นเหตุให้เรือข้ามฟากได้รับผลกระทบจากคลื่นอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม ขณะนั้นนายท้ายที่ควบคุมเรือข้ามฟากได้ใช้ความระมัดระวังในการควบคุมเรืออย่างสุดความสามารถ เมื่อพ้นช่วงคลื่นดังกล่าว เรือได้กลับมาอยู่ในภาวะปกติ โดยไม่มีผู้โดยสารได้รับอันตราย และหลังจากเหตุการณ์นี้ บริษัทฯ ได้กำชับนายท้ายให้ปฏิบัติงานด้วยความระมัดระวังการเดินเรือขณะมีคลื่นให้มากยิ่งขึ้น รวมถึงได้ประสานถึงกรมเจ้าท่าให้กำกับดูแลการเดินเรือของเรือโดยสารขนาดใหญ่ในแม่น้ำ ให้ลดความเร็วเพื่อมิให้เกิดคลื่นอันจะส่งผลกระทบต่อเรือขนาดเล็กอื่น ๆ ที่ให้บริการอยู่ในแม่น้ำเจ้าพระยาเป็นส่วนใหญ่